Los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio") se aplican a los Servicios
que serán entregados por BIOVERCOME SAPI DE CV (“Eleonor”), al cliente ("Usuario
Eleonor") que solicita el uso de videollamadas (Servicios).
AL HACER CLIC/MARCAR LA CASILLA DE "ACEPTO", O AL UTILIZAR LOS SERVICIOS
DE VIDEOLLAMADA DE ELEONOR USTED ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTOS
TÉRMINOS Y SERVICIOS. LOS SERVICIOS ELEONOR NO ESTÁN DISPONIBLES PARA
PERSONAS QUE NO SON APTAS LEGALMENTE PARA ESTAR VINCULADAS A ESTOS
TÉRMINOS DE SERVICIO.

1. SERVICIOS.
Eleonor proporcionará los Servicios en conformidad con este Acuerdo. Si Usted solicita Servicios mediante una página de registro en línea o un formulario de pedido ("Formulario de pedido"), el Formulario de pedido puede contener términos y condiciones e información adicionales sobre los Servicios que está solicitando. A menos que se explique expresamente en tales términos y condiciones adicionales que se aplican a los Servicios específicos que Usted elija usar, esos términos adicionales se incorporan por la presente en este Acuerdo en relación con su uso de ese Servicio. Eleonor puede, según su criterio, discontinuar los Servicios o modificar las funciones de los Servicios periódicamente sin aviso previo. El uso de los Servicios requiere uno o más dispositivos compatibles, acceso a Internet (se pueden aplicar cargos) y puede requerir obtener actualizaciones o mejoras periódicamente. Debido a que el uso de los Servicios involucra hardware, software y acceso a Internet, su habilidad para utilizar tales Servicios se puede ver afectada por el desempeño de esos factores. Se recomienda acceso a Internet de alta velocidad. Usted reconoce y acepta que estos requisitos del sistema, que pueden cambiar periódicamente, son su responsabilidad. A continuación se establecen los siguientes términos de :

"Anfitrión" es un individuo que puede programar e iniciar Videollamadas. Cada Videollamada
tendrá un Anfitrión.
"Término de suscripción inicial" es el término de suscripción inicial para un Servicio
especificado en un Formulario de pedido.
"Videollamada" es una Videollamada de Eleonor.
"Fecha de inicio del pedido" es la fecha en la que comienza un Término de suscripción
inicial como se especifica en el Formulario de pedido.
"Participante" se refiere a un individuo, que no sea el Anfitrión, que participe en una
Videollamada.
"Término de renovación" significa el término de renovación de suscripción para un Servicio
que comienza luego del Término de suscripción inicial u otro Término de renovación como
se especifica en el Formulario de pedido.

2. RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN DE INSCRIPCIÓN Y EL CONTENIDO DE
SUS COMUNICACIONES.

Se le puede pedir que brinde cierta información sobre usted para inscribirse y/o usar ciertos Servicios. Usted reconoce que tal información debe ser veraz. Acepta que usted es el único responsable del contenido ("Contenido") que envía, muestra o carga al utilizar los Servicios. Acepta que no utilizará los Servicios de una manera que viole las leyes correspondientes, lo que incluye, pero no se limita a, leyes y regulaciones antispam, de control de exportaciones, de privacidad y antiterrorismo, así como leyes que requieran el consentimiento de sujetos de grabaciones de audio y video, y que usted es el único responsable del cumplimiento de todas estas leyes y regulaciones. Además, acuerda no utilizar los Servicios para comunicar ningún mensaje o material acosador, difamatorio, amenazador, obsceno, indecente, que violaría los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o que es de cualquier manera ilegal, que provocaría responsabilidad civil o que constituye o promueve conductas que podrían constituir un delito, conforme a cualquier ley o regulación aplicable. Además, acepta no cargar ni transmitir ningún software, Contenido o código que dañe, desactive, destruya o afecte de manera adversa (o tenga la intención de hacerlo) el desempeño de los Servicios de cualquier manera o que dañe o extraiga (o tenga la intención de hacerlo) información o datos de otro hardware, software o
red de Eleonor u otros usuarios de los Servicios. Al reconocer la naturaleza global de
Internet, usted también acepta cumplir con reglas o códigos de conducta locales que
correspondan sobre el comportamiento en línea y contenidos aceptables, y la transmisión
de datos técnicos del país donde usted resida. Eleonor se reserva el derecho de investigar y
tomar medidas apropiadas contra cualquiera que, a criterio de Eleonor, sea sospechoso de
violar tal disposición, lo que incluye, pero no se limita a, denunciarlo a las autoridades
policiales. El uso de los Servicios no es válido donde esté prohibido. Aunque Eleonor no se
hace responsable de cualquier Contenido que infrinja esta disposición, Eleonor puede borrar
tal Contenido si se da cuenta de su existencia en cualquier momento sin notificárselo a
usted. Usted mantiene el derecho de autor y otros derechos que ya posee sobre el
Contenido que envía, pública o muestra en los Servicios o mediante estos.

3. RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DE OTROS.

Es posible que otros usuarios de los Servicios ("Usuario Eleonor") violen una o más de las prohibiciones arriba mencionadas. Eleonor no asume ninguna responsabilidad por tal violación. Si Usted conoce tal violación de este Acuerdo en relación con el uso de los Servicios por parte de cualquier persona, contáctese con Eleonor a soporte@overcome.mx . Eleonor puede investigar
cualquier reclamo y violación que se le haga saber y puede tomar cualquier medida que
considere apropiada, que incluye, pero no se limita a, emitir advertencias, quitar el contenido o cerrar cuentas y/o perfiles de Usuarios. Sin embargo, dado que las situaciones y las interpretaciones varían, Eleonor se reserva el derecho a no tomar ninguna medida. Bajo ninguna circunstancia Eleonor será responsable de cualquier manera por cualquier información u otro contenido visualizado al usar los Servicios, lo que incluye, pero no se limita a, cualquier error u omisión en tal información o contenido, o cualquier pérdida o daño incurrido de cualquier tipo como resultado el uso, acceso, o negativa de acceso a cualquier información o contenido.

4. CARGOS Y CANCELACIÓN.

Usted acuerda que Eleonor puede cobrar a su tarjeta de crédito o por otro medio de pago que Usted haya seleccionado y que Eleonor haya aprobado ("Su Cuenta") todos los montos a pagar por los Servicios, lo que incluye cargos por Servicios, cargos por suscripción y cualquier otro cargo o pago asociado a Su Cuenta.

Eleonor puede modificar precios en cualquier momento, lo que incluye cambiar de un
servicio gratuito a uno pago y cobrar por Servicios que se ofrecieron previamente sin costo.
Sin embargo, Eleonor le avisará con anticipación y le ofrecerá cancelar Su Cuenta si
Eleonor cambia el precio de un Servicio al cual Usted está suscrito y no le cobrará por un
Servicio previamente sin costo a menos que se le hayan notificado los cargos aplicables y
Usted haya accedido a pagar tales cargos. Acepta que, en el caso de que Eleonor no pueda
cobrar los cargos a pagar por el uso que Su Cuenta hace de los Servicios, Eleonor puede
tomar cualquier otra medida que considere necesaria para cobrarle a Usted esos cargos y
que Usted se hará responsable de todos los costos y gastos relacionados con tal acción de
cobro en los que Eleonor haya incurrido, lo que incluye cargos por cobro, costos de tribunal
y honorarios de abogados. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la
cancela, no se le facturará ningún período de servicio adicional. El servicio continuará hasta
el final del Período de Suscripción actual. Si la cancela, no recibirá un reembolso por algún
paquete de tiempo aire ya pagado de los Servicios ofrecidos en este contrato.

5. LIMITACIONES DE USO.

Los Servicios se pueden usar solo para propósitos médicos. No reproducirá, revenderá, ni distribuirá los Servicios o cualquier informe de datos generado por los Servicios con ningún fin a menos que se le haya permitido hacerlo específicamente en un acuerdo aparte con Eleonor. No ofrecerá ni permitirá que terceros utilicen los Servicios que usted compró; no mostrará en cualquier sitio web ni publicará de otra manera los Servicios o cualquier contenido obtenido de un Servicio (que no sea el contenido que usted creó); y no generará ingresos con los Servicios ni utilizará los Servicios para desarrollo o producción de un producto o servicio sustancialmente similar a los Servicios. No participará en ninguna actividad ni empleará los Servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o de cualquier forma interferir o afectar los Servicios, o a cualquier servidor o redes conectados a los Servicios o a los sistemas de seguridad de Eleonor. Usted está de acuerdo en cumplir con las políticas de uso razonable
de Eleonor.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD.
Eleonor es dueño de todos los derechos de propiedad de los Servicios y de todos los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logos y nombres de dominio ("Marcas de Eleonor") asociadas o expuestas con los Servicios. No se permite enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir Marcas de Eleonor ni otra información de propiedad (lo que incluye imágenes, textos, diseño de página y forma) de Eleonor sin consentimiento explícito por escrito. No se permite usar metaetiquetas o cualquier "texto oculto" con las Marcas de Eleonor sin el consentimiento explícito de Eleonor por escrito.

7. DERECHOS DE AUTOR.
No se le permite publicar, modificar, distribuir o reproducir de ninguna manera el material con derechos de autor, las marcas registradas, los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad sin obtener el consentimiento previo por escrito del titular de tales derechos de propiedad. Eleonor puede negarle el acceso a los Servicios a cualquier usuario que presuntamente haya infringido los derechos de autor de otra parte. Sin limitar lo anterior, si usted considera que se han violado sus derechos de autor, proporcione la siguiente información al agente de derechos de autor de Eleonor: (i) una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular del derecho de autor; (ii) una descripción del material con derecho de autor que usted considera que se ha infringido; (iii) una descripción de la ubicación del material que usted considera que se ha infringido en los Servicios; (iv) su dirección, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico; (v) una declaración por escrito en la que exprese que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; (vi) una declaración, bajo pena de perjurio, en la que indique que la información contenida en su reclamo antes proporcionada es veraz y que usted es el titular de los derechos de autor o tiene autorización para actuar en nombre del titular de los derechos de autor. Puede contactar al agente de derechos de autor de Eleonor para notificar reclamos de violación de derechos de autor de las siguientes maneras: correo electrónico:
soporte@overcome.mx ; correo postal: Callejón del Cristo 2 int. 6D, Col. San José del
Puente, CP 72150, Puebla, Puebla. En caso de que su contenido se elimine conforme a
este proceso, recibirá información sobre cómo presentar un contra aviso. Los avisos y los
contra avisos son notificaciones legales distintas a las actividades o a las comunicaciones
regulares de los Servicios. Como tales, estas notificaciones no están sujetas a la política de
privacidad de Eleonor. Esto significa que Eleonor puede publicarlos o compartirlos con
terceros a nuestro criterio, y Eleonor los puede producir conforme a un pedido de revelación
legal.

8. CANCELACIÓN.
El plataforma web de Eleonor contiene información sobre cómo cancelar Su Cuenta y su servicios de Eleonor. Si ha comprado un Servicio por un período específico, tal cancelación será efectiva el último día del período en ese entonces actual. Su contrato con Eleonor estipula que la renovación de su cuenta comenzará automáticamente cada periodo que haya seleccionado a menos que cualquier parte notifique su cancelación. Si usted no cumple con alguna disposición de este Acuerdo, Eleonor puede cancelar este Acuerdo de manera inmediata sin aviso y retener cualquier pago que usted haya realizado previamente. Las Secciones 2 hasta la 13 inclusive perdurarán más allá de la cancelación de este Acuerdo. Luego de la cancelación de este Acuerdo, deberá detener el uso de los Servicios y destruir cualquier copia de software asociado dentro de su posesión y control. No destruirá ni intentará dañar cualquier Servicio o software asociado en los servidores o la red de Eleonor.

9. MEDIDAS CAUTELARES.
Usted reconoce que cualquier uso de los Servicios contrario a este Acuerdo, o cualquier transferencia, sublicencia, copia o divulgación de información técnica o materiales relacionados con los Servicios puede causar perjuicios irreparables a Eleonor, sus afiliados, proveedores y cualquier otra parte autorizada por Eleonor a revender, distribuir o promover los Servicios ("Revendedores") y bajo tales circunstancias, Eleonor, sus afiliados, proveedores y Revendedores tendrán el derecho a reparaciones equiparables, sin otorgar fianzas u otras seguridades, lo que incluye pero no se limita a medidas cautelares preliminares y permanentes.

10. SIN GARANTÍAS.
USTED COMPRENDE Y ACUERDA QUE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "COMO ESTÁN" Y QUE ELEONOR RENUNCIA A GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO O NO INCUMPLIMIENTO. ELEONOR NO OTORGA GARANTÍAS O REPRESENTACIÓN SOBRE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS, SOBRE LA PRECISIÓN O FIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA MEDIANTE LOS SERVICIOS O QUE LOS SERVICIOS SATISFACERÁN CUALQUIERA DE LOS REQUISITOS DEL USUARIO O QUE FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES, OPORTUNAMENTE, DE MANERA SEGURA O SIN ERRORES. EL USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO. CUALQUIER MATERIAL O INFORMACIÓN DESCARGADA U OBTENIDA DE OTRA MANERA MEDIANTE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO Y CRITERIO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO QUE LE OCURRA POR EL USO DE LOS SERVICIOS. EL RIESGO TOTAL QUE PROVIENE DEL USO O DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS SE MANTIENE CON USTED. ELEONOR NO SE HACE RESPONSABLE DE LA RETENCIÓN DE INFORMACIÓN DE CUALQUIER USUARIO O DE LAS COMUNICACIONES ENTRE USUARIOS. ELEONOR NO PUEDE GARANTIZAR NI PROMETER RESULTADOS ESPECÍFICOS PROVENIENTES DEL USO DE LOS SERVICIOS. EL USO ES A SU PROPIO RIESGO. Accede a indemnizar, defender y eximir a Eleonor, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, consultores, agentes, proveedores y vendedores de cualquier y todo reclamo de terceros, responsabilidad, daños y/o costos (que incluyen, pero no se limitan a, honorarios de abogados) que surjan de su uso de los Servicios, su violación de este Acuerdo o del incumplimiento o violación de Usted u otro usuario de Su Cuenta de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, o la ley aplicable. Sin limitar lo anterior, los Servicios no están diseñados ni tienen la licencia para ser usados en ambientes peligrosos que requieran controles a prueba de fallos, lo que incluye pero no se limita a operación de instalaciones nucleares, sistemas de navegación/comunicación de aeronaves, control de tráfico aéreo y sistemas de soporte vital o de armamentos. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Eleonor, sus
afiliados, proveedores y vendedores niegan específicamente cualquier garantía expresa o
implícita sobre la adecuación para tales fines.

11. PRIVACIDAD.
El uso de los Servicios también está sujeto a la Política de Privacidad de Eleonor, la cual se incorpora en este Acuerdo mediante esta referencia. Además, Usted comprende y acuerda que Eleonor lo puede contactar mediante e-mail o de otra manera con información relevante para su uso de los Servicios, sin importar si Usted eligió no recibir tales avisos. También acuerda tener su nombre o dirección de e-mail en el encabezado de ciertas comunicaciones que Usted inicie mediante los Servicios.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

AL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO ELEONOR O SUS AFILIADOS, PROVEEDORES O VENDEDORES SERÁN RESPONSABLES DE  CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, EJEMPLAR O CONSECUENTE (LO QUE
INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO MONETARIO) QUE PROVENGA DEL USO O LA INCAPACIDAD PARA USAR LOS SERVICIOS O DE LA DISPOSICIÓN O INCAPACIDAD PARA BRINDAR SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO O DE OTRO TIPO, YA SEA QUE PROVENGAN DE ACCIONES DE DELITO CIVIL (INCLUYE NEGLIGENCIA), CONTRATO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, AÚN SI ELEONOR, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES O VENDEDORES HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE
TALES DAÑOS. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA ACUMULADA DE ELEONOR, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y VENDEDORES Y SU SOLUCIÓN EXCLUSIVA PARA CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO ESTARÁ LIMITADO AL MONTO REALMENTE PAGADO POR USTED (SI CORRESPONDE) EN LOS DOCE (12) MESES PREVIOS AL EVENTO O LA CIRCUNSTANCIA QUE PROVOCÓ TALES RECLAMOS. Debido a que algunos estados y jurisdicciones no permiten la exclusión de limitación de responsabilidad, la limitación anterior puede no aplicarse a Usted.

13. MISCELÁNEO

13.1 Elección de ley. Este Acuerdo se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes
vigentes a la aceptación de este contrato.

13.2 Renuncia y separabilidad. El fracaso de cualquier parte para ejercer cualquier derecho
bajo este Acuerdo o para ejercer cualquier disposición aquí incluida, no se considerará una
renuncia o pérdida de tal derecho o la capacidad de aplicar tal disposición. Si un tribunal de
jurisdicción competente considera cualquier disposición de este Acuerdo como ilegal,
inválida o inaplicable, tal disposición se modificará para alcanzar lo más posible el mismo
efecto económico de la disposición original, y el resto de este Acuerdo permanecerá en
plena validez y efecto.

13.3 Disposiciones generales. Este Acuerdo representa el entendimiento y acuerdo
completo entre las partes sobre el asunto de este Acuerdo, y sustituye cualquier
entendimiento y acuerdo previo entre las partes sobre dicho asunto, salvo que Usted o su
compañía hayan realizado un acuerdo escrito separado o que usted haya firmado un
formulario de pedido que haga referencia a un acuerdo separado que rija su uso de los
Servicios, en ese caso, tal acuerdo será válido hasta que cualquier disposición de este
Acuerdo entre en conflicto con los términos de dicho acuerdo. Eleonor puede elegir
modificar o complementar los términos de este Acuerdo periódicamente a su criterio.
Eleonor llevará a cabo esfuerzos comerciales razonables para avisarle sobre cualquier
cambio material en este Acuerdo. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá cesar su
uso de los Servicios. Si continúa usando los Servicios luego del período de cinco días
hábiles, se considerará que usted aceptó los cambios en términos de este Acuerdo. Para
poder participar en ciertos Servicios, se le puede notificar que es necesario descargar un
software y/o aceptar términos y condiciones adicionales. A menos que se exponga de
manera explícita en tales términos y condiciones adicionales, esos términos adicionales se
incorporan en este Acuerdo mediante la presente.