Estatus Operativo Eleonor
Les informamos que el proceso de estabilización de la plataforma Eleonor sigue Activo.
En esta página podrán consultar el historial de las incidencias identificadas.
Agradecemos su comprensión. Continuaremos monitoreando la plataforma para garantizar su estabilización.
Incidencias más relevantes reportadas en proceso de estabilización:
Fecha de última actualización: 06/07/26
Módulo de Facturación (Solucionado)
Campo de antecedentes importantes (Solucionado)
Agenda en línea publica en el Directorio (Solucionado)
Sincronización con Google Calendar (Intermitente)
Respaldos (Solucionado)
Caracteres númericos en el campo de Diagnósticos (Solucionado)
Formulario del paciente (Solucionado)
Clínicas (Solucionado)
Reporte SUIVE (Solucionado)
App Móvil Eleonor
Si presentas fallas al utilizar la aplicación o no puedes ingresar, sigue estos pasos.
1. Desinstale la aplicación actual.
2. Descargue la versión más reciente desde la tienda (App Store o Google Play Store).
3. Inicie sesión ingresando manualmente correo y contraseña.
4. Elimine las contraseñas antiguas guardadas en el dispositivo para evitar inconvenientes.
SofIA (Solucionado)
Como medida temporal, les recomendamos utilizar Google Chrome y realizar una limpieza de caché, ya que esto ayudará a la actualización de los cambios que subimos recientemente.
Si presentas una incidencia distinta a las mencionadas anteriormente, te agradeceremos que nos la reportes.
Si requiere apoyo, puede comunicarse con nuestro equipo: